AGB
KUNDENBETREUUNG
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop:
www.ostgold-shop.de getätigt werden.
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Käufer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.
(4) Vertragssprache ist Deutsch.
(5) Die AGB können auf unserer Website eingesehen und heruntergeladen werden. Eine Speicherung des Vertragstextes durch uns erfolgt nicht.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
(3) Nach Absenden der Bestellung erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(4) Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir:
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deine Bestellung per E-Mail annehmen (Auftragsbestätigung), oder
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die Ware versenden.
(5) Bei Zahlungen über PayPal, Klarna, Stripe erfolgt die Annahme bereits durch das Absenden deiner Bestellung.
§ 3 Preise
(1) Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
Es erfolgt keine Ausweisung der Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen ggf. Versandkosten an. Diese werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
§ 4 Zahlungsarten
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
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PayPal
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Klarna (je nach Wix-Integration)
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Kreditkarte / Debitkarte (Stripe)
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Vorkasse per Banküberweisung
(1) Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen.
(2) Bei PayPal wirst du im Bestellprozess weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt unmittelbar.
(3) Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten zusätzlich deren AGB und Datenschutzbestimmungen.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 288 BGB.
§ 5 Aufrechnung / Zurückbehaltungsrecht
(1) Eine Aufrechnung ist nur möglich, wenn die Forderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn es sich um Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
§ 6 Lieferung und Eigentumsvorbehalt
(1) Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Adresse.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
(3) Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir dich informieren und bereits geleistete Zahlungen erstatten.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir bestimmter Dritter die Waren erhalten hast.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns informieren:
OST.GOLD – Veredelung von Simson-Teilen
Inhaber: Christian Mutze
Burkhardswalder Straße 21
01809 Müglitztal
E-Mail: ostgold.info@gmail.com
Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail).
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben.
Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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Waren, die kundenspezifisch angefertigt wurden (z. B. personalisierte Gravuren)*
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versiegelten Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden können
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Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
* Wenn du personalisierte/gravierte Artikel anbietest, bitte bestätigen — ich passe es exakt an.
§ 8 Transportschäden
(1) Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir um sofortige Meldung beim Zusteller.
(2) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung.
(3) Für Unternehmer gelten die verkürzten Fristen gemäß § 377 HGB.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(3) Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung begrenzt auf vorhersehbare Schäden.
§ 11 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
(2) Es gilt deutsches Recht.
(3) Für Unternehmer ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
