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auf Anfrage auch EU-weit

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Standardversand: 6,90 €
Ab 149,99 € versandkostenfrei

Lieferzeit

Normale Produkte: 3–7 Werktage
Individuell angefertigte/veredelte Teile: 7–21 Werktage, je nach Aufwand

Wenn sich die Lieferzeit verzögert (z. B. Materialbeschaffung), wirst du informiert.

Sendungsverfolgung

Sobald das Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.

RÜCKGABE / RETOUREN

Rückgabefrist

Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer (gemäß EU-Recht).

Zustand der Ware

Für eine erfolgreiche Rückgabe muss die Ware:

unbenutzt
unbeschädigt
originalverpackt (wenn möglich)

sein.

Rücksendeadresse

OST.GOLD
Christian Mutze
Burkhardswalder Straße 21
01809 Müglitztal
Deutschland

Ablauf

E-Mail an ostgold.info@gmail.com schicken
Rücksendung ankündigen
Paket an die oben genannte Adresse senden
Nach Eingang wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet

AUSNAHMEN VON DER RÜCKGABE

Die folgenden Artikel sind vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen:

kundenspezifisch veredelte Goldteile
individuell gravierte Produkte
Sonderanfertigungen
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt, sobald du oder ein von dir benannter Dritter die Waren erhalten hast.

Wie übst du den Widerruf aus?

Sende eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

OST.GOLD
E-Mail: ostgold.info@gmail.com

z. B.:

einfache E-Mail
oder das folgende Muster verwenden

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn du widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
OST.GOLD
Christian Mutze
Burkhardswalder Straße 21
01809 Müglitztal
E-Mail: ostgold.info@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Produktname: ________
Bestellt am: ________
Erhalten am: ________

Name: _______________________
Adresse: _____________________

Datum & Unterschrift (nur bei Brief): _______

Rückerstattung

Wir erstatten:

Produktpreis
Standardversandkosten (nicht Express)

innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf.